ポチ：師匠〜！最近さ、うちのデザイン事務所でクライアントに提案しても「うーん、考えときます」ってなっちゃうこと多くてさ…。もうちょっと売上アップできる方法ないのかな？
師匠：それ、クロスセルのチャンス逃してるかもね。
ポチ：クロス…何？クロスバイクの仲間？
師匠：ちがーう（笑）！クロスセルっていうのはね、「今のお客さんに、ついでに他の商品・サービスも買ってもらうテクニック」よ。つまり、“買う気がある人”に、もう一個勧めるって話！
目次
1. クロスセルとは？一石二鳥の売上アップ術！
ポチ：え、でもそんなうまくいくの？ついでに買ってくれるとかさ…。
師匠：甘いわねポチ。たとえば、マクドナルド行ったとき「ポテトもご一緒にいかがですか？」って言われたことあるでしょ？
ポチ：あるある！なんか言われると「じゃあ…」ってなる。
師匠：そう、それがクロスセルよ！メインのハンバーガーに加えて、ポテトやドリンクも“ついでに”買ってもらう。
1人あたりの購入金額、つまり客単価を上げるテクニックなの。
2. デザイン事務所でのクロスセル実例
ポチ：うちの事務所だったら…どんな風に使えるかな？
師匠：たとえば、クライアントがロゴ制作を頼んできたとするでしょ？そのときに、
• 「名刺も一緒にデザインしましょうか？」
• 「SNS用のプロフィール画像もセットでご提案できますよ」
• 「ロゴの使用マニュアルもご希望ですか？」
って聞くの。これがクロスセル！
ポチ：あーなるほど！一緒にあると便利なやつを、こっちから提案するってことか！
師匠：そうそう。ポイントは、「相手にとって自然な流れで必要なもの」を差し出すこと。無理やりじゃダメよ。“気が利く”提案って思ってもらえると、信頼もアップ！
3. クロスセルのタイミングとコツ
ポチ：でも、いつ言うかも大事だよね？いきなり追加の話したら引かれそう…。
師匠：そーゆーとこポチ、いいとこ気づくじゃん！タイミングはめっちゃ重要。たとえば、
• 提案の最後にサラッと追加：「ちなみに、今ならこのセットでお安くできますよ」
• 納品時に次のステップを提案：「今回の成果物を活かすために、Webサイトのリニューアルもどうでしょう？」
この“自然な流れ”がクロスセルのキモね！
4. 具体例で学ぶクロスセル戦略（日本版）
師匠：他にも、いろんな業界で使われてるわよ～。日本での例を出すと…
- 美容室
「カット＋カラー」に来たお客さんに
→「ヘッドスパもいかがですか？」
- カフェ
コーヒーを頼んだお客さんに
→「本日限定の手作りスイーツもご一緒にどうぞ！」
- ネイルサロン
ネイルの施術中に
→「ハンドクリームのケアセット、今ならお得ですよ」
ポチ：どれも自然！言われたら「じゃあついでに…」ってなりそうだわ。
クロスセルとアップセルの違いって？
ポチ：てかさ、アップセルって言葉もよく聞くけど、それとどう違うの？
師匠：いい質問！アップセルは「より高い商品を勧めること」。クロスセルは「別の商品を一緒に買ってもらうこと」。
たとえば…
• アップセル：普通のTシャツ買おうとしてる人に、「限定デザインありますよ」って勧めて、そっちを買ってもらう。
• クロスセル：Tシャツを買う人に、「このTシャツに合うキャップもありますよ」って言う。
この違い、ちゃんと理解して使い分けてね！
5. クロスセルがビジネスにもたらす3つのメリット
師匠：最後に、クロスセルのいいところをまとめるとね、こんな感じ！1. 既存客だから成約率が高い！
→ 新規開拓より圧倒的にラク！
2. 顧客満足度が上がる！
→ 「気が利くな〜」「親切だな〜」って思ってもらえる！
3. 客単価アップで利益増！
→ 1回の取引で利益が1.5倍になることもザラ！
ポチ：え、これって…やらない方がもったいなくない？
師匠：そうよポチ。クロスセルは“提案力”がものを言う世界。これができると、デザインだけじゃなくて「ビジネスの提案力あるな〜」って思われるわよ。
まとめ by 師匠！
さてさて、今日の授業はここまで！ポイントを復習するわよ！
✔ クロスセル＝ついで買いを促すテクニック！
✔ デザイン事務所ではロゴ＋名刺やSNS画像などが狙い目！
✔ タイミングは自然に、“気が利く”提案をするのがコツ！
✔ アップセルと違い、クロスセルは“別の商品を追加提案”すること！
✔ 既存客にアプローチするから成約率高＆利益率UP！
ポチ：うおー！クロスセルって奥が深いな〜！オレ、今すぐ提案してみたくなってきた！
