ポチ: 最近マーケティングの勉強をしてるんだけど、昔と比べてマーケターの役割がめちゃくちゃ広がってる気がするんだよね。
広告とかデザインだけじゃなくて、データ分析とかブランド戦略も必要って聞いたんだけど、本当?
師匠: その通りよ、ポチ!昔のマーケターは「広告を作って出す」がメインの仕事だったけど、今はもっと多面的なスキルが求められるわね。
今どきのマーケターは、クリエイティブだけじゃなくてデータ分析、ブランド戦略、コミュニティ形成といったスキルを持つハイブリッド型の存在になってるのよ。
ポチ: えぇ〜、なんかめっちゃ大変そう…具体的にどんなスキルが必要なの?
1. クリエイティブだけじゃなくデータ分析が必須
ポチ: でもマーケターって、デザインとかキャッチコピーを考えるのがメインじゃないの?データ分析って理系っぽくて難しそう…。
師匠: それが、今の時代は「データなしでマーケティングは語れない」ってぐらい重要なのよ。
デジタル化が進んで、企業はユーザーの行動データを大量に取得できるようになったの。
これを活用しないのは、もったいないどころか、戦略的にかなり遅れを取るわね。
ポチ: 具体的にはどんなことをするの?
師匠: 例えば、こんなスキルが求められるわ。
- データ解析: Google AnalyticsやTableauを使って、サイトのアクセス解析やユーザーの行動を可視化。
- A/Bテストの実施: どの広告クリエイティブが効果的か、どのボタンの色がクリックされやすいかをテスト。
- マーケティングオートメーション(MA): HubSpotやMarketoを使って、リード管理やメールマーケティングを自動化。
ポチ: へぇ〜、マーケターってデータサイエンティストみたいなこともするんだね。
師匠: そうよ!データを分析して、マーケティング施策を最適化するのが今どきのマーケターの仕事。
「勘」や「経験」だけに頼るのはもう時代遅れね。
2. 企業のブランドパーパスを伝えるストラテジスト的な役割
ポチ: でもさ、マーケティングって結局「商品を売ること」が目的なんじゃないの?ブランドパーパスってそんなに大事なの?
師匠: それが今は、「この商品は何のために存在するのか?」を明確にしないと、消費者はついてこないのよ。
特にZ世代は「企業の理念」とか「社会貢献」に共感する傾向が強いの。
ポチ: どういうこと?
師匠: 例えば、NikeのCMを思い出してみて。Nikeは
「かっこいいシューズを売ります!」じゃなくて、
「スポーツを通じて世界を変える!」っていうメッセージを打ち出してるわよね。
ポチ: あ〜、確かに!ただの広告じゃなくて、なんか心に響く感じがする。
師匠: そう、それが「パーパス・ドリブンマーケティング」よ。今のマーケターには、単なる広告作りじゃなく、
- ストーリーテリング: 企業の理念を消費者に共感される形で伝える力。
- ブランディング戦略: 商品の機能だけじゃなく、企業の社会的な意義を打ち出す。
- 社会的メッセージの発信: Patagoniaみたいに、環境問題やサステナビリティを前面に出す戦略。
が求められてるのよ。
3. コミュニティマーケティングの重要性(ファンとの関係構築)
ポチ: でも、ブランドパーパスとか言われても、消費者にどうやって伝えたらいいの?
師匠: そこで重要なのが
「コミュニティマーケティング」
ポチ: コミュニティマーケティング?
師匠: 今は企業が一方的に広告を出す時代じゃなくなって、SNSを活用して消費者と直接コミュニケーションを取るのが主流になってるの。
- SNS運用: X(旧Twitter)、Instagram、TikTokを活用してユーザーと対話。
- ユーザー参加型施策: ハッシュタグキャンペーンやアンバサダー制度を活用。
- ロイヤルカスタマーの育成: 企業と長期的な関係を築くための施策設計。
ポチ: なるほど、スターバックスがSNSでファンと交流してるのもその一環?
師匠: そうよ!スターバックスはSNSでの発信を通じて、ただの「コーヒーショップ」じゃなく「ライフスタイルの一部」っていうポジションを確立してるわ。
ユーザーと関係を築くことで、ブランドのロイヤリティを高めてるの。
まとめ!
師匠: つまり、今どきのマーケターは「広告を作る人」から「データを駆使する戦略家」「ブランドのストーリーテラー」「ファンとの関係を築くコミュニケーター」へと進化してるのよ。
✔ データ分析スキルは必須!勘や経験だけに頼る時代は終わった!
✔ ブランドパーパスを明確にし、消費者に共感してもらうことが大事!
✔ SNSを活用し、ファンとの関係を深めるコミュニティマーケティングが鍵!
ポチ: なるほど!マーケターの仕事ってめっちゃ奥が深いんだね。オレもデータ分析とか勉強してみようかな!
師匠: いい心がけね、ポチ!これからのマーケターはどんどん進化していくわよ!