ポチ: 師匠、マーケティングを勉強したいけど、難しい本を読んでもよくわからなくて…。何か簡単に始められる方法ってない?
師匠: それなら、1週間だけ「自分の買い物を徹底的に分析」するのがオススメよ!
ポチ: 自分の買い物?どういうこと?
師匠: ポチが最近買った商品やサービスについて、「なぜ買ったのか」「どう感じたのか」を掘り下げて考えるの。これだけでマーケティングの基礎が学べるのよ!
ポチ: そんなことでマーケティングが学べるの?
師匠: そうよ。マーケティングは「人がなぜお金を払うのか」を理解する学問だから、身近な買い物を分析するのが最初の一歩にぴったりなの。
買い物をマーケティング目線で検証する6つのポイント
師匠: じゃあ、買ったものをどうやって分析するか、6つのポイントに分けて教えるわね!
1. 「なぜそれにお金を払ったのか?」
師匠: 最初に考えるのは、「なぜこれを買おうと思ったのか?」よ。
たとえば、ポチが新しいドッグフードを買ったとするでしょ?そのときに考えるべきなのは:
- 他の選択肢がある中で、なぜこれを選んだのか?
- 何に魅力を感じたのか?
ポチ: うーん…広告で「無添加」って書いてあって、安全そうだと思ったからかな。
師匠: そう、それがマーケティングの「価値提案」ってやつよ。商品がどんな価値を提供しているかを知るのは、めっちゃ重要なの!
2. 「競合商品じゃない理由は何か?」
師匠: 次に、「なぜ他の競合商品を選ばなかったのか」を考えてみて。
ポチ: 他にも似たようなドッグフードがあったけど…値段が高すぎたり、レビューが微妙だったから買わなかったかも。
師匠: その「競合に勝った理由」が分かれば、その商品の強みや差別化ポイントが見えてくるのよ。
3. 「どんな便益を感じたか?」
師匠: 商品やサービスを使ったとき、どんなメリットを感じたかも重要よ。
たとえば:
- 実際に使ってみてどんな良さを感じた?
- 気持ちや生活がどう変わった?
ポチ: 無添加のドッグフードに変えたら、僕も安心できたし、ポチポチ(※ポチの兄弟)が元気になった気がする!
師匠: それが「便益」ね。お客さんが「この商品を買って良かった!」と感じる理由を探ることが、マーケティングの肝なの。
4. 「リピートしたいかどうか?」
師匠: 次に、「もう一度買いたいか」を考えてみて。これって、商品やサービスの満足度を測るシンプルな指標なのよ。
ポチ: 今回買ったドッグフードは、値段も手頃だし、続けてもいいかな。
師匠: そういうリピート意欲を分析すると、「なぜ満足したのか」が分かるわ。そして、もし「リピートしたくない」と思ったなら、その理由も大事なヒントになるのよ。
5. 「不満や改善点はないか?」
師匠: 商品に満足してても、「ここがもう少しこうだったら…」って不満や改善点があることも多いのよね。
ポチ: うーん…このドッグフード、袋のジッパーがちょっと閉めづらいかな。あと、もう少し小分けだと便利かも。
師匠: その不満や改善点を見つけることができれば、次の商品開発やサービス改善のヒントになるわね。
6. 「全く別種の解決策はないか?」
師匠: 最後に、「この商品じゃなくても解決できたかも?」って視点で考えてみると面白いわよ。
ポチ: え、どういうこと?
師匠: たとえば、ポチがドッグフードを買った理由が「栄養バランスを整えたい」なら、ドッグフードじゃなくて手作りごはんを作るって方法もあるわけ。つまり、「全く別の解決策」がないかを考えるの。
ポチ: なるほど…他の選択肢を考えることで、商品が持つ価値の独自性が分かるんだね!
実践例: マーケティング目線でコーヒーを分析
ポチ: じゃあ、僕が昨日買ったカフェのコーヒーを分析するとしたら、どうなるかな?
1. なぜ買ったのか?
「出先でちょっと一息つきたくて。落ち着ける空間も欲しかった。」
2. 競合じゃない理由は?
「隣のカフェは混んでたけど、こっちは空いてたし、窓際の席が良かったから。」
3. どんな便益を感じたか?
「温かいコーヒーでホッとできたし、ちょっと気分転換になった。」
4. リピートしたいか?
「値段も手頃だったから、また来てもいいかな。」
5. 不満や改善点は?
「テーブルが少し狭かったから、作業するには不便かも。」
6. 全く別種の解決策は?
「コンビニのコーヒーを買って、公園で一息つくのもありだったかも。」
ポチ: これ、めっちゃ楽しいし勉強になるかも!
師匠: でしょ?こうやって分析していくと、商品の強みや改善点、マーケティングの仕組みがどんどん見えてくるのよ!
まとめ: 日常の買い物をマーケティングの教材に
師匠: 今日のポイントをまとめるわね。
- 自分が買った商品やサービスを分析する
→ 「なぜ買ったのか」「どう感じたのか」を掘り下げるだけでOK! - 6つの視点で検証する
- なぜそれにお金を払ったのか?
- 競合商品じゃない理由は?
- どんな便益を感じたか?
- リピートしたいかどうか?
- 不満や改善点はないか?
- 全く別種の解決策はないか?
- 日常の買い物をマーケティング教材にする
→ 身近な商品から学ぶことで、理論がスッと頭に入る!
ポチ: ありがとう師匠!僕も今日から、自分の買い物を徹底分析してみるよ!
師匠: いいわね、ポチ!1週間続けるだけでも、マーケティングの見方が全然変わるから、楽しんでやってみて!