ポチ: 師匠、最近ネットショップとかサービスをWEBで売ろうとしてる人、多いよね。でも「全然売れない」って嘆いてる人も結構いるみたい。なんで売れないんだろう？
師匠: そうね、ポチ。WEBで売るのって、思ったより簡単じゃないのよ。売れない理由にはいくつかパターンがあるから、今日はそれを整理して、どう改善すればいいかも教えてあげるわ！
売れない理由をざっくりまとめると…
師匠: WEBで売れない理由を大きく分けると、次の3つのポイントがあるの。
- 商品やサービス自体に問題がある
- 集客ができていない
- 購入までの導線が悪い
ポチ: 3つか。具体的に教えてよ！
1. 商品やサービス自体に問題がある
師匠: まず、どんなに良いサイトを作っても、商品やサービス自体が魅力的じゃなければ売れないわ。
よくある問題:
- ターゲットが曖昧
誰に売りたいのかがはっきりしてないと、商品やサービスの価値が伝わらない。例えば「誰でも使える便利グッズ」より、「30代女性が時短で使えるキッチングッズ」の方が明確で魅力的よね。 - 商品の差別化ができていない
同じような商品が他にもある場合、自分の商品だけの強み（USP: Unique Selling Proposition）が必要よ。「安い」「早い」だけじゃなくて、「ここでしか買えない魅力」をアピールできてる？ - 価格設定が間違っている
高すぎると手が届かないし、安すぎると「質が悪そう」と思われることもあるの。価値に見合った価格を設定するのが大事よ。
ポチ: 確かに、自分でも「これ、誰が買うんだろう？」って思う商品を見たことあるかも。
2. 集客ができていない
師匠: 次は集客の問題ね。売りたい商品があっても、そもそも見てもらえなきゃ話にならないわ。
集客ができない理由:
- 検索エンジン対策（SEO）が不十分
自分のサイトが検索結果に出てこないと、誰にも見つけてもらえないわ。例えば「手作り雑貨 通販」みたいなキーワードで検索しても、自分のサイトが何ページ目にも出てこない状態だと厳しいの。 - SNSや広告を活用していない
今の時代、SNSや広告は必須よ。例えばInstagramでおしゃれな写真を投稿したり、Google広告で商品を宣伝したりね。 - ターゲット層に合った媒体を使っていない
若い世代向けの商品を売りたいのに、広告を新聞に載せても意味がないわよね。逆に高齢者向けの商品なら、SNSだけじゃなくて地域情報誌やメールマガジンも効果的かもしれないわ。
ポチ: 集客ってSEOとかSNSとか、結構いろんな方法があるんだね。でも全部やるのは大変そう…。
師匠: だからこそ、自分のターゲットがどこにいるかを考えて、効率よくアプローチすることが大事なのよ。
3. 購入までの導線が悪い
師匠: 最後は「購入までの導線」、つまり「買いたい！」と思ったお客さんが、実際に購入するまでの流れがスムーズかどうかね。
よくある問題:
- サイトが見づらい・使いづらい
- スマホで見たときに操作がしづらい。
- カートのボタンが分かりにくい。
- 商品情報が不足している（サイズ、値段、レビューなど）。
こういう状態だと、お客さんが離れていっちゃうわ。 - 購入までのステップが多すぎる
- 長いアンケートに答えないと買えない。
- 会員登録しないと購入できない。
こういうのがあると、「面倒くさいからやめよう」って思われちゃう。 - 信頼感が足りない
- 「このサイト、本当に大丈夫？」って不安になると、購入に踏み切れないわ。例えば、口コミがないとか、会社情報が載っていないとかね。
ポチ: あー、僕も「これ詐欺じゃないよね…？」って思って買うのやめたことあるよ。
師匠: それよ！だから「安全に買えるサイトだよ」っていう信頼感をしっかり伝えることが重要なの。
WEBで売れるための改善ポイント
ポチ: じゃあ、どうすればWEBで売れるようになるの？
師匠: 売れるようにするためには、次のポイントを意識するといいわ。
- ターゲットを明確にする
- 誰に向けて売りたいのかをしっかり考えること。例えば「20代女性向け」「高齢者向け」など、具体的なペルソナ（架空の顧客像）を設定するの。
- 商品の強みをアピールする
- 他にはないポイントを明確にして、それをトップページや商品説明にしっかり書く。「ここの商品を選ぶ理由」をお客さんに納得させることが大事よ。
- 集客を強化する
- SEO対策で検索エンジンに引っかかりやすくする。
- SNSや広告を活用して、新しいお客さんを呼び込む。
- メルマガやLINEでリピーターを増やす努力も忘れない。
- 購入しやすい環境を整える
- スマホでも見やすいデザインにする。
- カートのボタンを目立たせる。
- 決済方法を充実させる（クレジットカード、PayPayなど）。
- 信頼感を高める
- レビューや実績を掲載する。
- 会社情報や問い合わせ先を分かりやすく載せる。
- セキュリティ対策（SSL化など）も忘れずに！
ポチ: お客さんが迷わずに商品を見つけて、安心して買える環境を作るのが大事なんだね。
師匠のまとめ
師匠: じゃあ、今回の話をまとめるわよ。
- WEBで売れない理由は「商品自体」「集客」「購入導線」のどれかに問題があることが多い。
- ターゲットを明確にして、商品の強みをアピールすることが重要。
- SEOやSNS、広告を使ってしっかり集客をする。
- 購入までの流れをスムーズにして、信頼感を高める。
ポチ: わかったよ、師匠！これなら僕もWEBで売るための仕組みを作れそう。ありがとう！
師匠: いいわよ、ポチ！WEBで売るのは地道な努力が必要だけど、コツを押さえれば必ず成果が出るから一緒にがんばりましょ！
