ポチ: 師匠、市場でのポジショニングって何？
師匠: ポチ、ポジショニングとは、自分の商品やサービスが市場でどのような位置付けにあるかを明確にすることよ。簡単に言うと、お客さんがあなたの商品をどう思うかを決めることなの。
ポチ: 具体的にはどうやってやるの？
師匠: いい質問ね。ポジショニングにはいくつかの方法があるの。まず、品質や価格だけでなく、他の要素でも差別化ができるのよ。例えば、次のような要素があるわ。
- 製品による差別化: 大きさ、形、構造、特徴、性能、品質など。
- サービスによる差別化: 注文の容易さ、配送のスピード、取付サービスなど。
- スタッフによる差別化: 販売員の技能と知識、信頼性、安心感など。
- チャネルによる差別化: 入手のしやすさ、信頼できる代理店、代理店の専門知識など。
- イメージによる差別化: 独自のアイデンティティ、良いイメージ、ブランドの認知度など。
ポチ: なるほど、いろいろな方法で差別化できるんだね。
師匠: そうよ。市場でのポジショニングを考えるときには、これらの要素を組み合わせて、他と違う魅力を作り出すことが大切なの。例えば、高品質な商品を提供するだけでなく、優れたサービスや信頼できるスタッフ、独自のブランドイメージも加えると、さらに強いポジショニングができるの。
ポチ: じゃあ、どうやってそれを決めるの？
師匠: 市場の細分化が重要なの。市場を細かく分けて、ターゲットとする顧客層を絞り込むのよ。市場細分化には次の4つのレベルがあるわ。
- マスマーケティング: 大量生産・大量販売の方法。
- セグメントマーケティング: 特定のセグメントに焦点を当てる方法。
- ニッチマーケティング: より狭い市場セグメントに特化する方法。
- ワン・トゥ・ワンマーケティング: 個々の顧客に合わせたカスタマイズマーケティング。
ポチ: なるほど、それでターゲットを絞るんだね。
師匠: そうよ。ターゲットを絞り込んだら、その市場で自分たちのポジションを決めるの。例えば、他の製品と比べてどういう特徴があるのか、どういう点で優れているのかを明確にすることが重要なの。
ポチ: わかったよ、師匠。市場でのポジショニングが大切なこと、よく理解できたよ。
