師匠: 今日は「マーケティング・マネジメント・プロセス」について話すわよ。これはマーケティングの基本だから、しっかり覚えておいてね。
ポチ: マーケティング・マネジメント・プロセスって何？
師匠: マーケティング・マネジメント・プロセスは、マーケティング戦略を実行してコントロールするための一連の手順のことよ。まずは「R-STP-MM-I-C」と覚えておいて。
ポチ: それぞれどういう意味？
師匠: まず「R」はResearch（リサーチ）。市場調査や分析を行うこと。そして「STP」はSegmentation（セグメンテーション）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）を指すわ。市場を細分化し、ターゲットを決め、ポジションを決めることね。
ポチ: 次は？
師匠: 次は「MM」。これはMarketing Mix（マーケティング・ミックス）よ。4P（製品、価格、場所、販促）を効果的に組み合わせること。そして「I」はImplementation（実施）、計画を実行することよ。最後に「C」はControl（コントロール）、実施後の結果を評価し、必要に応じて修正するの。
ポチ: 全部がつながってるんだね。
師匠: その通り。このプロセスを通じて、マーケティング戦略を効果的に実行し、成功に導くのよ。事業の目的を達成するためには、このプロセスが欠かせないわ。
ポチ: 具体的にはどうやって進めるの？
師匠: 例えば、事業の目的として「生産性の向上」を掲げたとするわね。これに基づいて「シェアの上昇」や「売上高の増加」などのマーケティング目標を設定し、それを達成するための戦略を立てるの。実行後は結果を評価してフィードバックし、次の戦略に活かすのよ。
ポチ: わかったよ、師匠。これからもっとマーケティングのことを勉強して、デザイン事務所の経営にも活かしたいな。
