ポチ: 師匠、今日は何を教えてくれるの?
師匠: 今日は「ニーズ・ウォンツ・デマンズ」について話すわよ。これを理解することが、マーケティングの基本だから、しっかり覚えておいてね。
ポチ: ニーズ・ウォンツ・デマンズって何?
師匠: まず、ニーズは人間が生活する上で必要なものや状況が満たされていない状態のことよ。例えば、食べ物がないとお腹が空く、それがニーズよ。
ポチ: なるほど。それでウォンツは?
師匠: ウォンツは、そのニーズを満たすための特定のモノやサービスが欲しいという欲求のこと。例えば、お腹が空いたからハンバーガーが食べたい、これがウォンツよ。
ポチ: じゃあデマンズは?
師匠: デマンズは、そのウォンツを満たすために、実際に買う意志と買える能力がある状態のことを言うの。お腹が空いてハンバーガーが食べたい、そしてお金があって実際に買える、これがデマンズね。
ポチ: なるほど、全部つながっているんだね。
師匠: その通り。マーケティングでは、この3つの概念をしっかり理解して、お客様のニーズを探し出し、ウォンツを喚起し、デマンズに繋げることが重要なの。マーケティングはニーズを創造することはできないけれど、隠れたニーズを見つけ出し、それを呼び覚ますことはできるのよ。
ポチ: わかったよ、師匠。これからもっとマーケティングのことを勉強して、お客様のニーズをしっかり理解したいな。
師匠: いい心がけね、ポチ。これからも一緒に頑張りましょう!