師匠: 今日は「マーケティング・マネジメント・プロセス」について話すわよ。これはマーケティングの基本だから、しっかり覚えておいてね。
ポチ: マーケティング・マネジメント・プロセスって何?
師匠: マーケティング・マネジメント・プロセスは、マーケティング戦略を実行してコントロールするための一連の手順のことよ。まずは「R-STP-MM-I-C」と覚えておいて。
ポチ: それぞれどういう意味?
師匠: まず「R」はResearch(リサーチ)。市場調査や分析を行うこと。そして「STP」はSegmentation(セグメンテーション)、Targeting(ターゲティング)、Positioning(ポジショニング)を指すわ。市場を細分化し、ターゲットを決め、ポジションを決めることね。
ポチ: 次は?
師匠: 次は「MM」。これはMarketing Mix(マーケティング・ミックス)よ。4P(製品、価格、場所、販促)を効果的に組み合わせること。そして「I」はImplementation(実施)、計画を実行することよ。最後に「C」はControl(コントロール)、実施後の結果を評価し、必要に応じて修正するの。
ポチ: 全部がつながってるんだね。
師匠: その通り。このプロセスを通じて、マーケティング戦略を効果的に実行し、成功に導くのよ。事業の目的を達成するためには、このプロセスが欠かせないわ。
ポチ: 具体的にはどうやって進めるの?
師匠: 例えば、事業の目的として「生産性の向上」を掲げたとするわね。これに基づいて「シェアの上昇」や「売上高の増加」などのマーケティング目標を設定し、それを達成するための戦略を立てるの。実行後は結果を評価してフィードバックし、次の戦略に活かすのよ。
ポチ: わかったよ、師匠。これからもっとマーケティングのことを勉強して、デザイン事務所の経営にも活かしたいな。