マーケティングの基本
ポチ: 師匠、マーケティングって何でそんなに大事なの？何をすればいいのかも全然わからないんだけど。
師匠: いい質問ね、ポチ。マーケティングはビジネスの成功に不可欠な要素なのよ。これからの時代を生き抜く営業マンは、戦略的なアプローチを持たないといけないの。
ポチ: 戦略的なアプローチって何？
師匠: 簡単に言うと、営業活動のやり方や考え方がどんどん変わっているの。例えば、自分のプラットフォームを作り出して、オンラインでの存在感を高めることが必要なのよ。
ポチ: 自分のプラットフォームってどうやって作るの？
師匠: まずはコンテンツを作成することね。それにSEO対策やSNSの活用、広告での認知拡大が必要よ。オンラインでのプレゼンスを確立することで、存在感が生まれ、コミュニティが形成されるの。
ポチ: オンラインでの存在感かぁ…難しそうだけど、やってみたい！
オーソリティになる
ポチ: オーソリティって何？
師匠: オーソリティは、知識が豊富で有用な情報を提供する存在という評判を持つことなの。そうなると、競合よりも先にあなたの意見が求められるようになるのよ。
ポチ: どうやってオーソリティになれるの？
師匠: 役立つ記事を書くことや、業界のイベントで講演すること、顧客とのディスカッションをファシリテーションすることなどね。実績を積むことでオーソリティと見なされるの。
ポチ: なるほど、僕も頑張ってみるよ！
人と人のネットワークをつなぐ
ポチ: ネットワークをつなぐってどういうこと？
師匠: 新しいオンラインツールを活用して、マーケット全体の動向や顧客のニーズ、組織の目標などを簡単につかむことができるわ。営業マンにはその情報を拾い上げて、深い人間関係を構築する能力が求められるのよ。
ポチ: どうやってそんな能力を身につけるの？
師匠: サポートを必要とする人に提供できる者になることね。相手のニーズに応えることで、信頼関係が築けるのよ。
見込み客をリピート顧客に変える
ポチ: 見込み客をリピート顧客にするにはどうすればいいの？
師匠: 今は情報がオンラインで簡単に手に入るから、顧客は自分で問題を解決できるようになっているわ。でも、顧客が気づいていない問題を発見して、解決に導くことが重要なの。
ポチ: 具体的には？
師匠: 市場がまだ気づいていない問題を見つけ出し、顧客に提案することね。そうすれば、見込み客をロイヤリティの高いリピート顧客に変えることができるの。
本当のクロージングまでが自分の仕事
ポチ: クロージングって何？
師匠: クロージングは、取引を完了させることを指すの。でも、顧客が結果を出さない限り、商談は完了したとは言えないのよ。営業マンは、顧客がコミットする前後の体験をしっかりサポートする必要があるの。
ポチ: コミットってどういう意味？
師匠: コミットは、顧客が決断することを指すわ。その瞬間を大事にして、顧客が満足できるように全力を尽くすことが大切なの。
ポチ: わかった！師匠、ありがとう！僕も頑張ってみる！
