WEBマーケティング戦略研究所

1. 「いいモノ」なのに売れない。それ、エシカルの視点が足りてないかも？

どれだけ品質に自信があっても、「なぜか売れない…」「ファンが増えない…」と悩むことってありますよね？

実はそれ、時代の価値観の変化に対応できていないサインかもしれません。

かつては「安くて高品質」な商品が選ばれていました。
でも今は違います。
人々が求めているのは、“商品そのもの”よりも“その背景やストーリー”。

つまり「何を売るか」よりも、「なぜそれを売っているのか」
そのブランドが持つ“想い”や“姿勢”に共感できるかどうかが選ばれる鍵になっているんです。

たとえば、まったく同じようなエコバッグが2つあったとしても、

• ただの量販店で売られているもの
• フェアトレード素材を使い、収益の一部が女性支援に使われているもの

後者のほうに、心を動かされる人が増えているのは明らかです。

今、“エシカル（倫理的）な視点”を持ったブランドこそが共感を集め、選ばれる存在になっているのです。

2. 人は“共感”で動く。だからこそ、エシカルが選ばれてる

私たちは、何を買うかを“頭”ではなく“心”で決めています。
特に30代〜Z世代はその傾向が強く、商品を選ぶ際には「企業の価値観」や「社会への姿勢」を見ています。

実際、Z世代の76％が「企業の価値観に共感できないと商品は選ばない」と答えた調査もあります。

つまり現代の消費者にとって、「共感」は購買行動の大きな要因なんです。

たとえば、パタゴニア。

• 「地球を救うためにビジネスをする」という理念
• 売上の1％を自然保護に寄付
• 製品にはリサイクル素材を使用し、環境に配慮

こうした“言葉だけでなく、実際に行動しているブランド姿勢”に、人々は共鳴し、応援したくなるのです。

あなたのブランドにも、社会に対する想いや守りたいものがあるなら、
それを隠す必要はありません。むしろ、発信することが最大のブランド資産になります。

3. 応援されるブランドが、未来のビジネスを作る

「価格で選ばれるブランド」と「共感で選ばれるブランド」
あなたなら、どちらを目指したいですか？答えは明白です。

一時的な値下げやキャンペーンで売上を取ることはできます。
でも、それでは関係性は一過性。買われても、すぐ忘れられてしまう。

一方、エシカルな価値観を共有したブランドには、長く応援し続ける“仲間”が生まれます。
彼らは、ただの顧客ではなく「共感者」になっていくのです。

たとえば、以下のような反応をSNSで見たことがあると思います。

• 「このブランド、想いが素敵でずっと応援してる」
• 「値段は少し高いけど、ここから買いたい」
• 「この商品の背景を知って涙が出た…」

それは、信頼と感情でつながった証です。
こうして生まれたコミュニティは、広告費をかけずにクチコミを生み、リピートと紹介を自然に循環させていきます。

応援されるブランドに**“選ばれ続ける未来”があります。
それが、これからのビジネスにとって最大のアセットなんです。

4. 「やさしさ」は誤解される。エシカルの難しさとは？

ここまで読むと、「エシカルって最強じゃん！」と思えますよね。
でも、実はそこには落とし穴もあるんです。

そのひとつが、“グリーンウォッシュ”問題。

表面的に「環境にやさしい」とアピールしながら、
実態はまったくエシカルでない取り組み。

たとえば、

• 実際はリサイクル率が極端に低いのに「エコ素材使用」と表記
• 社会貢献の実績がないのに、SDGsロゴを広告に利用

こうした行為は一瞬のPRにはなるかもしれませんが、
バレた瞬間に信頼を一気に失います。

さらに、エシカルな取り組みは「価格が高い」「意識高い系」と見られるリスクもあります。

だからこそ大切なのは、“小さくても誠実な行動”を積み重ねること。
「やっています」じゃなくて、「一緒に考えています」のスタンス。

エシカルとは、ただのマーケティング戦略ではありません。
ブランドとしての“生き方”そのものなんですね。

5. 「あなたの信じる世界」を可視化しよう。今日から始める5つの実践ステップ

エシカルブランディングって、特別な企業だけができるものじゃありません。
むしろ、小さなブランドや個人のほうが機動力がある分、リアルで刺さりやすい。

ここでは、あなたのブランドが「エシカル」をカタチにするために、今日から始められるステップを5つご紹介します。

ステップ①：「なぜ私たちは存在するのか？」を言語化する

まずは、自分たちのパーパス（存在意義）を明確に。
「売ること」ではなく、「どんな世界をつくりたいのか」を問い直しましょう。

商品やサービスの奥にある“想い”を言葉にしたとき、共感の種が生まれます。

ステップ②：環境・社会・人…すべてのステークホルダーを意識する

自分たちの行動が誰に影響を与えているのか。
原材料の調達、製造、配送、販売に至るまで、関係者全体に配慮する視点が必要です。

「見えない誰かの幸せ」を考える姿勢が、信頼につながります。

ステップ③：取り組みは小さくてOK。でも“透明性”を大切に

大きな変化はすぐにはできません。
でも、「何に取り組んでいて、今どこにいるか」を正直に発信することが最も大切です。

完璧じゃなくていい。
“進行中”を共有する姿勢が、共感と応援を呼ぶんです。

ステップ④：お客様の声を“共創”として取り入れる

ファンやフォロワーの声は、ただの感想ではありません。
それはあなたのブランドがどんな未来をつくるかのヒント。

アンケートやSNSの投稿をもとに商品改善や発信内容を考えることで、
「一緒につくっている感覚」が生まれ、さらに強い共感が育ちます。

ステップ⑤：「差別化」ではなく「共感化」を目指す

競合と比較するよりも、
「私たちはこんな想いでこの商品を届けています」と伝える方が、心に響きます。

売れるための差別化ではなく、心を動かす“共感化”こそが、これからのブランドの鍵です。

6. あなたのブランドには“物語”がある。それ、ちゃんと届けよう。

あなたが届けたい商品やサービス
それは、ただの商材じゃなくて、想いが詰まった「物語」のはずです。

でも、その物語、ちゃんと伝えられていますか？

誰かに届くことで、その想いは「共感」に変わり、
共感はやがて「信頼」になり、
信頼は「応援」や「購入」というアクションに変わっていきます。

あなたのブランドにしか語れない言葉。
あなたの行動にしか生まれない意味。

それこそが、エシカルブランディングの原点。

あなたが信じる価値観を、あなたの言葉で、届けてください。
きっと、共鳴してくれる誰かがいます。

まとめメモ

• エシカルブランディングは、想いを届ける力
• 共感されるブランドは、応援されて生き残る
• 小さな行動からでいい。正直さと透明性が信頼を育てる
• 差別化より「共感化」を意識しよう

この記事が少しでも刺さったなら、Xで“いいね”かフォローよろしくお願いします。