ポチ: 師匠、マーケティング戦略で一番重要な要素って何だと思う？
師匠: いい質問ね、ポチ。マーケティング戦略にはいろんな要素があるけど、一番重要なのは自社の差別化ポイントを明確にすることよ。広告やダイレクトメール、ウェブサイト、口コミなども大事だけど、それ単体では「最も強力なマーケティング戦略」にはなり得ないの。
ポチ: ふむふむ、じゃあどうやってその差別化ポイントを見つけるの？
師匠: まず、自社と競合他社の違いを見極めることが大事ね。そして、それをシンプルでわかりやすく表現するの。例えば、あるデザイン事務所が特に得意とするスタイルがあるなら、それを強調してクライアントにアピールするのよ。
ポチ: なるほど、それでクライアントの心に刺さるんだね。
師匠: そうなの。そして、そのコアメッセージを綿密に計算されたインパクトのある主張として展開するの。これができないと、いわゆる「コモディティビジネス」のしがらみから抜け出せなくなっちゃうわ。
コモディティビジネスから脱却する
ポチ: コモディティビジネスって何？
師匠: コモディティビジネスっていうのは、他の会社の商品やサービスとほとんど違いがないように見えるビジネスのことよ。たとえば、どの会計士を選んでも同じだと思われるような場合ね。
ポチ: それだと価格でしか競争できなくなるよね。
師匠: その通り。だから、自社のユニークな差別化要素を見つけて、それをクライアントにしっかり伝えることが必要なの。
コアメッセージの活用プロセス
ポチ: 差別化要素を見つけたら、次はどうするの？
師匠: 差別化要素を見つけたら、それをコアメッセージに変えるの。まず、自社が他と違うところを見つけて、それを大事にする。そして、その違いをわかりやすい言葉にして、みんなに伝えるのよ。最後に、そのメッセージを使って、いろんな方法で宣伝するの。
ポチ: 具体例があるとわかりやすいな。
師匠: 例えば、高級志向の顧客をターゲットにしているリフォーム会社があったとするわね。彼らは高級感を伝えるために社名を変更し、修繕工事系の仕事は他の業者に任せるようにしたの。これによって、市場でのイメージを刷新し、高収益案件を獲得することに成功したのよ。
とんでもない保証をする
ポチ: それで、もっとユニークな差別化要素って何かある？
師匠: 私のお気に入りの方法は「とんでもない保証」をすることね。例えば、「当社のサービスを90日間お試しください。お約束どおりの成果が出なければ、料金を2倍にしてお返しします」というような、他社が真似できないような強烈な保証を提供するの。
ポチ: そんな保証をしたら、話題になるよね。さすがにそれはやっちゃヤバい気がするけど。
師匠: そうなのヤバいわね。でも、とんでもない保証は人目を惹き、話題になり、さらに社内の集中力も高まるわ。要はインパクトなの。
商品やサービスのユニークさを強調する
ポチ: 他にはどんな差別化要素があるの？
師匠: 例えば、非常にユニークで流行の最先端を行くような商品を提供することね。「あの商品といえばあの会社」と言われるような商品を作り出すのよ。また、商品やサービスに付加価値をつけて、さらに魅力を増すことも重要ね。
ニッチな市場を定義する
ポチ: ニッチな市場って何？
師匠: ニッチな市場というのは、特定の特徴を持つ小さなマーケットのことよ。その中で支配的な地位を確立することで、価格を大幅に上げることができるの。例えば、環境に配慮したエコデザインの家具を専門に扱うとかね。
まとめ
ポチ: 今日はたくさん学んだよ！ありがとう師匠！
師匠: まとめると、マーケティングで一番大事なのは自社の差別化ポイントを明確にすること。そして、それをシンプルでわかりやすいコアメッセージにして、あらゆるマーケティング活動に活用するの。そして、ユニークな保証や商品、ニッチな市場での支配的な地位を確立することが重要よ。
ポチ: ありがとう、師匠！僕も頑張るよ！
師匠: いいわよ、ポチ。これからも一緒に頑張りましょう！
