市場を絞り込むメリット
ポチ: 師匠、市場を絞り込むってどういうこと？何かメリットがあるの？
師匠: ポチ、それは良い質問ね。市場を厳密に絞り込むと、ニッチな市場でビジネスを集中させることができるの。これにより、理想の顧客ターゲットに合わせた商品やサービスを提供できるのよ。
ポチ: 具体的にはどんな効果があるの？
師匠: 例えば、顧客ターゲットへのメッセージが明確に伝わるわ。業界団体や専門誌、メーリングリストなど、特定のグループに特化したマーケティング施策が展開できるの。それに、競争も減るのよ。手広くビジネスをしようとする競合が現れても、自社の商品やサービスのほうが顧客ターゲットに強く刺さるから、優位性を保てるわ。
ポチ: なるほど、ニッチな市場に特化することで、競争も減ってビジネスがやりやすくなるんだね。
リアルな人物像をつくる
ポチ: 次に、理想のクライアント像を作るってどういうこと？
師匠: 理想のクライアントについてリサーチが完了したら、具体的な人物像を仕上げるの。例えば、「こういう人たちにたくさん来てほしい」と思うクライアントの特徴を定義するのよ。
ポチ: どんなことを書けばいいの？
師匠: その人はどんな外見をしているのか、どんなことを考えているのか、何を欲しているのか、何を恐れているのか、その人にとっての「楽しみ」「リスク」「情熱」とは何なのか、などを考えるの。理想する人々の写真も使ってペルソナを完成させたら、それをオフィスの壁に貼って、皆がいつでも見られるようにするのよ。
ポチ: 具体的な人物像を作ることで、マーケティングやセールスの戦略が立てやすくなるんだね。
セグメントは1つではない
ポチ: セグメントって1つじゃないの？
師匠: そうよ、ポチ。自社のターゲット市場を考えるときは、特徴的なセグメントを複数切り出すことが重要なの。例えば、自社商品に対して理想の顧客ターゲットのニーズが複数存在している場合、商品やサービスを複数展開して、それぞれに響くマーケットが違う場合もあるわ。
ポチ: なるほど、複数のセグメントを考えることで、より多くの顧客にアプローチできるんだね。
ビジネスチャンスのある市場を特定する
ポチ: ビジネスチャンスのある市場を特定するにはどうすればいいの？
師匠: 問題とその解決策について考えるといいわ。何か課題を抱えている個人や企業を探して、その解決方法を見つけるの。その際、クライアントの規模の大小や、新旧は度外視しても大丈夫。
ポチ: 着目すべきは何？
師匠: 着目すべきは、未解決のニーズの有無よ。歴史的に見ても、市場における一大イノベーションはニーズを出発点にすることで生まれているの。
理想のクライアントの見つけ方
ポチ: 理想のクライアントをどうやって見つけるの？
師匠: 理想のクライアントを見つけるためには、まず自社の商品やサービスが顧客にとって本当に価値があるかを考えるの。例えば、自社の商品を彼らが「欲しい」と思うのか、自社のサービスに価値を感じてくれるか、自社の商品に高額なお金を払ってくれるかを見極めるのが大事。
まとめ
師匠: 以下が今日のポイントよ。
- 市場を絞り込む: ニッチな市場でビジネスを集中させ、特定の顧客に強く訴求する。
- 具体的な人物像を作る: 理想のクライアントの特徴を具体化し、マーケティング戦略を立てやすくする。
- 複数のセグメントを考える: 複数の顧客ニーズに対応するため、異なるセグメントを設定する。
- 未解決のニーズを見つける: ビジネスチャンスのある市場を特定するために、未解決のニーズを探る。
- 顧客の価値判断: 顧客が商品やサービスに対して「欲しい」と感じ、価値を見出し、高額でも支払う意欲があるかを見極める。
ポチ: ありがとう、師匠！すごく勉強になったよ。
